挺多服務(wù)啊,看似是重服務(wù),其實核心本質(zhì)是:IT平臺+數(shù)據(jù)服務(wù)。用大數(shù)據(jù)和算法,來做各個服務(wù)的社會化資源調(diào)度、最佳供需匹配。你如果不靠IT+數(shù)據(jù)+算法,那你就苦死累死。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng):每個細(xì)分行業(yè)都會出現(xiàn)一個小阿里或小美團
(1)阿里與美團
阿里在零售行業(yè),美團在餐飲行業(yè)。這是兩個行業(yè)。
阿里
阿里是扎在零售行業(yè)。各種品類都賣(從機票到生鮮都賣),各種區(qū)域都賣(不管是跨境出口還是下沉中國四五線),各種業(yè)態(tài)都有(商場/超市/便利店)。
最新數(shù)據(jù),天貓店鋪25.68萬家,淘寶店鋪1106萬家。不過,淘寶前5000名店鋪,占據(jù)了淘寶55%的GMV營業(yè)額。
其實阿里就是三駕馬車:
1、淘寶天貓(交易):以廣告費、交易傭金為主要營收。淘寶天貓本身不進貨囤貨賣貨
2、菜鳥網(wǎng)絡(luò)(倉儲物流):以調(diào)度費為主要營收。菜鳥網(wǎng)絡(luò)本身自己不擁有倉庫不買運輸大卡車不搞貨運
3、螞蟻金服(金融):以支付通道費、信貸為主要營收。
阿里還有阿里媽媽負(fù)責(zé)集中廣告投放代理,騰訊也有廣點通。
其實,阿里本質(zhì)是個社會化的商業(yè)平臺,把社會的流量、商品、倉儲資源、物流資源、資金資源收集起來、大批量低價格批發(fā)采購過來,再零售給這些店鋪。這是商業(yè)的本質(zhì)。
美團
美團在餐飲行業(yè):
1、大眾點評(營銷):這是營銷流量
2、美團交易(交易):美團從2010年創(chuàng)業(yè)一開始是做電子優(yōu)惠券的,本質(zhì)是促銷。現(xiàn)在搞線上訂單交易
3、美團外賣(物流):美團并不擁有外賣騎手,騎手都是社會化人力資源搶單接單,美團做的是和菜鳥網(wǎng)絡(luò)一樣,是線上物流資源調(diào)度平臺
4、美團支付(金融):美團既有自己的支付牌照、金融消費貸(還想開展面向餐館的供應(yīng)鏈貸)
所以美團是個典型的互聯(lián)網(wǎng)公司。
美團在最前面,收了消費者錢,就要對消費者負(fù)責(zé)(雖然飯菜是餐館做出來的)。美團把訂單傳遞給餐館,餐館的做菜效率、質(zhì)量,美團就全失控了,都是黑盒子。所以美團搞餐館信息化,期望把過程透明化了。很多做餐飲信息化的企業(yè)軟件商罵美團,其實這是必然的,也是無可奈何。不好意思,我不是為了和你競爭,我只是為了完成我的目標(biāo),不小心掃到你了。這就是歷史大趨勢。這個歷史大趨勢,以后會在各行各業(yè)都會出現(xiàn)。
美團為了控制餐館的產(chǎn)品質(zhì)量和效率,又是搞供應(yīng)鏈采購(沒錢有美團供應(yīng)鏈金融啊)、又是投資美菜網(wǎng),又是投資半成品加工工廠,又是投資種植基地,我甚至懷疑美團如果有錢,會自己研發(fā)餐飲廚房設(shè)備(KFC就是自己研發(fā)),甚至美團還會投資廚師培訓(xùn)學(xué)校(新東方烹飪學(xué)校求之不得)。
消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
咱們先看看幾種形態(tài):轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)(C2C,消費者對消費者)、淘寶(C2C,其實是小B對消費者)、天貓(B2C,大企業(yè)對消費者)、1688(B2B,中企業(yè)對小企業(yè))。
大家覺得,面向最終給消費者的,叫消費互聯(lián)網(wǎng)。一個個行業(yè),咱們走過去。每個細(xì)分行業(yè)都會出現(xiàn)一家互聯(lián)網(wǎng)公司,想砸出美團這樣細(xì)分行業(yè)的巨頭坑位,怎么也得300億人民幣起。
而大家覺得,我不面向最終消費者,我做企業(yè)對企業(yè)的生意。那咱們一個個行業(yè)走過去看看。B2B電子商務(wù),過去都是搞出口,如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng),都是搞出口外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺,其實就是把Google的流量大規(guī)模低價批發(fā)過來賣給中國的出口制造商,打個信息差。近幾年搞的都是國內(nèi)貿(mào)易了:大B對大B,都是大宗交易,一堆找X網(wǎng),品類有鋼鐵、煤炭、石油、化工、電子元器件、糧油、布料。現(xiàn)在又都在探索接近消費者的品類,如3C、家電、快消、生鮮、辦公設(shè)備、建材、汽車、汽車配件。接近消費者,就高頻、海量、低金額,特別適合互聯(lián)網(wǎng)平臺和算法來搞事。所以選品很重要,選品其實就是選細(xì)分行業(yè),每個行業(yè)的游戲規(guī)則都不一樣。
選服務(wù)項:核心服務(wù)項
倉儲物流調(diào)度服務(wù)、供應(yīng)鏈金融信貸/企業(yè)信用服務(wù)/企業(yè)支付服務(wù),這是典型的第三方產(chǎn)業(yè)服務(wù)。
要不要干交易,這是個問題。干了就是B2B電商的范疇。當(dāng)然,干,也有兩種范疇:一種是自己不干,自己用數(shù)據(jù)+算法做供需撮合平臺,阿里自己就不進貨不囤貨不賣貨;一種是自己干,找鋼網(wǎng)過去也是做撮合交易,但是營收拉升不快,投資人施加壓力,需要GMV增長快,于是他們做了自營。也不知道找鋼網(wǎng)上市沒?去年五月就申請了香港招股書。
還能有什么服務(wù)呢?
營銷服務(wù)。阿里一開始也沒有流量,也是融大資金砸大價格做廣告買流量回來再零售給平臺的商家。這事一般創(chuàng)業(yè)團隊很難做。那只能做營銷代理服務(wù)了,幫商家去投廣告。
營銷-供需交易撮合-分銷終端-供應(yīng)鏈采購-倉儲物流-金融,這是B2B最核心的服務(wù)項。這就是個B2B的生意,這不是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。